1)負責作好顧客全面咨詢服務與現場服務。?2)熟悉醫院、科室及醫生優勢并充分推薦。?3)熟悉技術、材料與產品性能并充分推薦。?4)負責客戶管理,特別是費用管理。?具體工作和職責內容如下:?1)負責接待來院顧客的現場咨詢工作,顧客信息必須詳細錄入電腦。?2)負責解釋、安撫本部門所接診過的顧客。?3)在醫生的方案指導下繼續完善咨詢;及時向醫生/醫助反饋顧客消費動向。?4)負責對療程、價格等細節完善咨詢;完成項目推薦,促成銷售。?5)負責陪同顧客交費、照相、建檔等綜合服務;負責顧客費用記錄、使用情況與確認簽字。?6)負責對準顧客跟蹤回訪,爭取成交。?7)負責客戶管理,協助顧客完成各種簽字,包括提醒醫生簽字。?8)負責填報各種報表。?9)現場咨詢師接待顧客時如有需要客服部、市場部及其他部人員配合的,相關部門人員無償給予支持配合。
1)160cm以上,氣質佳;2)年齡28—46歲,經驗者優先;3)醫美專業知識80%的掌握,熟悉我院的項目;4)服務態度佳,普通話比較好。